Jak pytać, gdy nie rozumiesz – Techniki podtrzymywania dialogu

Kategoria: Praktyczne Narzędzia

Największym strachem nie jest to, że Ty czegoś nie powiesz, ale że nie zrozumiesz rozmówcy i zapadnie cisza. To moment, w którym większość ludzi panikuje. Rozwiązaniem jest posiadanie zestawu gotowych pytań ratunkowych, które pozwolą Ci przejąć kontrolę nad rozmową bez poczucia wstydu. Native speakerzy szanują to, że chcesz doprecyzować komunikat.

Kluczem jest bycie konkretnym. Zamiast mówić "I don’t understand", powiedz co dokładnie sprawiło Ci problem.

Zwroty ratunkowe i doprecyzowujące

Could you repeat that, please? Czy mógłbyś to powtórzyć?
Sorry, I didn’t catch that. Przepraszam, nie wyłapałem tego.
What do you mean by...? Co rozumiesz przez...?
Could you speak a bit slower? Mógłbyś mówić nieco wolniej?
In other words... Innymi słowy... (sprawdzasz czy dobrze rozumiesz).
Let me see if I understand. Pozwól mi sprawdzić, czy rozumiem.
How do you spell that? Jak się to literuje?
Can you give me an example? Możesz podać przykład?
Sorry, I’m not following. Przepraszam, nie nadążam.
Is that clear? Czy to jest jasne? (pytasz, gdy to Ty tłumaczysz).